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初めて行かせていただきましたが…。

全員が適当な感じがありました。
口の中のことで気になることがあったので質問したらバカにするような感じで言われ、適当な感じで言われたので腹が立ちました。

治療する際に横になりますけど頭を下げすぎて頭に血がのぼりそうでした。
口を開けて治療する際に唇?を抑えるために上の前歯の歯茎に器具を当てていたんですが、凄い強く抑えられて凄い痛かったです。治療よりも抑えていた器具のほうが痛かったです。

会計の時も医院のスタッフさんは、適当で早く帰ってって感じがありました。愛想が悪かったです。

歯医者でこんな思いをしたのは初めてでした。
二度と行きたくありません。

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まだ矯正治療途中ですが、同級生の多くが選んでいる医院ということで通院をさせました。
先生の感じは評判通りいいのですが、受付スタッフの態度が非常に感じが悪いです。
電話対応、診察を受けに行った際の態度も共通ですが、上から目線な口ぶりで横柄。予約の電話を入れる度にドキドキしてしまいます。
忙しいのは分かりますが・・・

先生の腕が良いということで通院をしてますが、長い付き合いになるので、本当は変えたいくらいです。
受付対応は諦めて、結果さえだしてもらえばいいかなと割り切ることにしました。

変わってるなと思ったのは、駐車券サービスを提供していただくのはありがたいですが、入庫から支払いまでのカウントではなく、治療終了までだそうです。
そのことを知らずに精算しようとしたら料金がかかってしまいました。たかが100円程度ですが、高額な自費治療の割にはセコさを感じてしまいました。。

あと、料金の支払いを分割にしてくださいと言われて、口座振替の用紙を渡されるのはいいですが、当院の税務上的なお話をされて、
こちらの都合は聞いてくれないのかなぁと思ったり、色々気づいた節はありました。受付対応も先生の鏡写しなのかもしれません。

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子供の矯正治療で通院の際、予約10分前に到着し、受付が会計等で混雑していたので、診察券入れに保険証と合わせて投函しておきました。
その後珍しく20分くらい待たされ、やっと診察室に呼ばれて診察を終え、会計に呼ばれた時のことでした。
受付の人ではない、女性スタッフの方が顔を出してきて、頭ごなしに「以後遅れてくる時は、電話の一本入れて下さいね」と言われ、何のこと??とビックリし、予約時間の再確認をし、自分は10分前に来て診察券を入れて待っていたことを告げると、受付の人が慌てて「自分が診察券をチェックするのを漏らしていた」とミスを認めて丁重に何度も謝罪してくれました。一方女性スタッフの方は、一応は謝ってくれましたが、誠意が感じられない言い方でした。
後で子供から聞いたのですが、治療中(親は待合)その女性スタッフの方に「今日なんで遅れちゃったのか理由わかる?」と聞かれたそうです。
矯正に行く日だからと、ただ母親に連れて来られた子供が、予約時間前に到着したのか・遅れたのかなど意識しているわけもなく、子供に理由を聞く位なら治療を始める前に、親の私に「遅れないようにして下さい」と確認して下されば、そこで弁明し誤解を解けたのにも関わらず、最後の会計時に一方的な決めつけで注意され大変不愉快な思いをしました。
せめて、まずは「今日遅れて来ましたよね?」と最初に問いかけをすべきだと思います。

ウィスタリア歯科クリニックからのコメント

ウィスタリア歯科クリニックからのコメント

この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

また、患者様への気遣いも欠けていたと猛省しております。

今後このような事がないようスタッフ一同最善を尽くして参ります。



貴重なご意見ありがとうございました。

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ネット口コミの評判が良いので行ったが、それほど良いとは思えない。今の治療が一区切りついたら転院する。

狭い駐車場と待合室で混んでいるが、治療とは別にクリーニングのみの人もいるし、治療の予約も20分毎タイトに入れているので待ってる人も多い。

治療は乱暴に感じた。必要以上に力を込めて器具を押し付けてきたり、痛みが強くて手をあげても声かけもなく無視して行うことが何度もあった。
衛生面では、同時に3〜4人の治療を進行しているのに、患者一人に一つの手袋を手洗いもせずに付け直すだけなのが気になった。
手袋にピンホールが開いてたり感染症の患者もいるので不衛生に感じた。

初回のみ丁寧に説明されたけれど、その後は患者をこなすのに忙しいせいか 先生がイライラしている方が多いのが目立つ。
『なんだよ、やっとけっつっただろー!』とスタッフにあたっているのを見た。

びっくりしたのは 何か痛み?のようなものを訴えている不安そうな患者に対して、ろくに話を聞かないで『だからそんなことじゃなくって!』と声を荒げていたこと。
何か説明するのも患者からの質問に対しても『わかりましたかっ!』って大きな声で何度も高圧的に繰り返していた。近くで聞いているだけでも不快だった。
たぶんあの患者さんはもう行かないんじゃないかな。耳ダンボで聞いていたが、治療がスムーズにいかずに何か別の症状?痛み?が出てるようだった。

忙しいのは患者のせいではないのに、医院長がイライラしているのはとても見苦しい。
逆にスタッフの人はとてもやさしく親切。
きっと何人も泣き寝入りしている患者さんがいると思うので思い切って投稿しました。

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他のサイトの口コミがよくアクセスが良かったので通い始めましたが待ち時間が長く基本的に1時間くらい待たされた挙句、詳しい治療の説明もなく勝手に治療されます。先日は麻酔したのに麻酔されてない方の歯を削られ意味がわかりませんでした。歯科助手に聞いても確認しますと言われ、先生は一切説明にも来なく、すみませんの一言もありませんでした。不信感しかありません。

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以前に前歯が折れて治療してもらったのですが、その後痛みが治らず、改めて行った時です。
診察前に問診票の記入求められ、「悪い部分は全部治療する」「今回は痛みのある歯の応急処置のみ」という選択があったので、「今回は痛みのある歯の応急処置のみ」を希望しました。その後、先生に診察してもらうと、「下の歯茎が腫れてるから歯石取りましょう」って言われたので、「痛いのは上の歯ですが?」と聞くと、「それとは別だけどね」と回答されたので、「上の歯が痛いので、それをなんとかして欲しいんですけど」と言うと、「俺の言うこと聞けないなら出ていけ」と診察拒否されました。 さらに、「診察拒否はしてはいけないのでは?」と言うと、「じゃあしてやるけど、お前のこと、嫌いやからお前の言うことは一切聞かない。俺のやり方でやる。ここは俺の病院だから、俺がすべてなの。」とひどい言い方

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ネットで予約すると送られてくる「ご来院予定のお知らせです。」という電子メールに書かれている時間が違っていることがあるようです。電話で指定された時間の後に、メールが届いても、電話の指示に従いましょう。遅れて通院して、受付の方から電話が来てしまい、メールに書いてあったからと伝えると、電話で伝えたと怒られてしまいました。病院に迷惑をかけてしまいますので、注意しましょう。

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笑ったときに見える銀歯がコンプレックスで白いものに替えようかと思い相談に行きました。
ジルコニアを勧められて、金額的にも無理のない範囲だったので治療を決めました。
3箇所あった銀歯が全部白くなって見た目の印象がすごく明るくなりました。
歯は一生ものなので、やって良かったなと思いました。

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治療結果が良くなくすぐに虫歯になってしまったので連絡したら、お前が悪いみたいな事を言われらので二度と行きたくないです。
また、お前の家まで乗り込むみたいな事を言われてしばらく怯えた生活うぃしていました。
※普通に毎日3度磨いていました。

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とにかく、歯科医師が最低です。スタッフの方々は問題ありませんが、院長の横柄な態度には我慢できません。最初は痛みがあり来院したのですが、高額な治療を勧められ、費用面からお断りすると、次回から明らかに嫌な態度で、毎回嫌な思いをしました。治療ミス的なことが多く、それについてやんわり苦情を言うと、麻酔もせず、すごく痛い治療をされました。それからは毎回、きつい口調で対応され、最悪でしたので、医院を変えました。今、通っている医院の先生は、人間的にも素晴らしく、この医院に来たのが大失敗でした。
治療もいいかげんで、治療費を返して欲しいです。まともに仕事をする気があるのでしょうか?他にも症状を訴えも親身になってくれず、患者の立場に立った治療をされているとは思えません。
この医院に行かれる際は、高額な保険外治療を勧められても断らないで、やる覚悟で行かれることをお勧めします。
人間的なレベルの低い人間です。

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