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受付の女性で怖い人が1人います。(髪の毛がロングの女性です)内容は詳しく書きませんが1度目はたまたまかと思いましたが2度目も感情的に怒った口調で言われました。不愉快に思いました。次に来院するのも躊躇するぐらいです。
先生方、他のスタッフの方々は親切で穏やかなのにとても残念です!

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患者がたくさんいて時間がないのか、毎回の調整がちゃちゃっと終わり、何の説明もしない時があるのはとても不快だ。医師が一言も発さず調整し、後はよろしく的な感じで助手に口内クリーニングをさせる、という具合に。患者とのコミュニケーションを取りたくないのか、こちらから話しかける隙もないほど医師は短時間で消える。料金払う前最初の方は、まだ説明があった気がする。後に一括で払っているので、もうどうでもいいということなのかといつも思う。

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設備と一部のスタッフさんが良いだけの病院です。

左右の親知らずが歯茎を切開しないと抜けないという説明を受け当日病院へ。
何故か院内はバタバタしていて普段は待たないはずなのにどうしたのかと待っていると、事情を知っているだろう待合にいた患者さんが、受付の人に「さっきの大丈夫だった?」と話しかけると「あの方生活保護の方なんですよ〜」受付の人が。
待合にいた患者、全員に聞こえていました。
そんな個人情報を病院が一個人に晒していいのかと。
疑問に思いながら抜歯をする事になり、忙しいからか院長から出血や痛み止め以外の説明はろくにされず、私の方から右ではなく左の抜歯をお願いし治療終了。
帰宅してから驚いたのは、頬に血がべっとり付いていたこと。治療終了後、院長も受付の人も私の顔を見ていたはずなのに誰も指摘してくれずそのまま外を歩いてたと思うと怒りが湧いてきました。
そして抜糸までの一週間、まず出血が一日中続き、痛み止めを飲んでも効かずに仕事を休んで二日間寝込み、頬は殴られたみたいに腫れて黄色くなっていました。
人前に立つ仕事をしているので本当に困りました。
説明が全くなく、周りにも顔の腫れを心配されたので周囲に今回の件を相談すると、クレームを言った方がいいし他の病院に変えた方がいいと言われ、抜糸の時に腫れるなど説明がなかったことを院長に伝えると「歯を抜いてるので腫れてしまうんですよね、説明足らずだったみたいですみません」と言われ、生活保護の件を言うと「あの時はその患者さんが大暴れして警察沙汰になってみんなバタバタしてたので、まぁ受付の子も言っちゃったのかなと、普段は良くないことですけど、その時は〜」と言われ、病院を変えようと決めました。

その後別の病院で親知らずを診てもらうと「右の親知らずは神経にすごく近いのでうちではできない。リスクや後遺症があると大変なので歯科大学付属病院を紹介します」と言われました。
あの時そんな説明もなく、私が何も言わなければそのまま右の親知らずを抜かれたのかと思うとゾッとしました。
あと左の親知らずを抜いた後の穴がまだ塞がっていない事に他の病院の方は少し驚いていました。
そして歯科大学付属病院で右の親知らずを抜いてもらい、念の為二日間仕事の休みをもらいましたが、出血もほぼなく痛みも一日のみで腫れもありません。
しかしそこの先生はしっかりと説明をしてくれ、何かあったらすぐ電話してくださいと言ってくれました。
もし左も別の病院で治療してもらっていたら腫れたり寝込むこともなかったかもしれません。
クレームなんてした事ありませんでしたが、これはさすがに酷いのではないかと思い正直に書きました。

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予約を電話でとったにも関わらず、ないと言われた
その上、予約をお取りしましょうか?と言われた
アホか 二度と行かない

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治療自体はスムーズで、先生からの説明も丁寧でわかりやすく信頼がおけます。
ですが、予約を毎回しても午前中だと30分はザラに待ちますので時間に余裕がない方はオススメしません。
患者さんが多い為、待合室はキャパシティオーバーで座る場所がない時もあり、ギリギリ座れるかなという感じです。
先生はいいのですが、受付の方、お会計を忘れていたのか大変待った時もあります。忘れていた事に気づき慌てて呼ばれましたがなんの言葉もなかったですね。
先生と治療が気に入ってるので、そこ以外の部分が気になってしまいます。

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娘の矯正治療で通っていますが診療室に呼び出され、院長先生からの現状説明を受けるのですが要点をまとめずとても理解しずらく、同じ話を長々と何度され、最終的に結論が分かりません。院長先生一人で回しているようで待ち時間も長いです。予約していても一時間待つのはざらにあります。一時間待たされフッ素のみで終わられるといたたまれません。今後どうしていくか考えます。

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受付の女性が高圧的で態度が悪いうえに、治療費の計算を間違える。
先生の説明は丁寧だったが、不愉快な事が多くもう行かない。

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歯医者で逆ギレされたのは初めてです。会社の歯科検診で、虫歯はないけど歯医者で定期的に歯石除去することを勧められ、近かったこちらの歯科へ。最初から歯石除去を希望しているのにレントゲンを撮られ、診断結果は虫歯ですねと。診療費は5000円。軽い気持ちでクリーニングのつもりだったのに、なぜか大事かに。クリーニング希望で二週間後に再度訪問。そして業務が過渡期で時間が取れないので数回の通院で歯石除去を希望。すると、なぜか逆ギレされ、虫歯を治療しないなら帰れと謎な発言を受ける。しかも丸聞こえな声で直接ではなく助手に対して。キレてその場を去る。意味不明になって、気分も最高に悪かったのでそのまま受付に戻ると診療費の請求。何もサービスを受けていないのに金だけ請求される。本当に意味不明。母のクリーニングで2回訪問して、合計で5000円以上取られ、得たものは胸糞悪い感情だけ。何でこんな医院が続けられるのかわからない。ここ数年で一番イラついたので素直な気持ちを投稿します。もう二度と行きません。むしろ診察カードを(なぜか)返してもらえなかったので、物理的にもう行けません。受付も助手も良い人たちでしたので、本当にかわいそう。****には歯科が二つありますので、よく見極めが必要かと思います。

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酷い虫歯にも対応するというホームページを拝見し行ってみたが、たった30秒程度の診察で言われたことは「なんでもかんでも治るわけじゃないから」と高圧的に一言。
その後、ではどのようにしたら良いか質問しようとしたところ、既に他の患者のところへ。駅前で綺麗な病院だから家賃を稼がなきゃいけないのも分かるが、もう少し丁寧な対応があってもいいんじゃないかな!?
ちなみに料金は診察前のレントゲンやら衛生士によるクリーニングやらで少々お高めでした。
正に看板に偽りありでした。

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医師やスタッフの方の対応はすごく親切なのに、
受付の人の対応が言葉も態度も高圧的でとても嫌な思いをしました。
受付は、患者が一番最初に接する人です。
どんなに医師や他のスタッフの方々の技術が素晴らしくとも、
親切でもあっても、
第一印象(受付)が悪く、
嫌な思い・辛い思いをしたところへは行きたいと思いません。
説明が上手にできる患者ばかりではありません。

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