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歯がボロボロなので総入れ歯も覚悟してインプラントの相談。
レントゲンを撮る事もなく、できるできるで治療準備を進められ、治療を終えるのに数十万円かかると一方的に通告。更に、お金を払わないと治療しないと前払いを要求。
渋々前払いし治療するも、中途半端な治療を行い、完了させるのに更に別途費用が必要と通告。
苦情を申し出ると、営業妨害と中途半端な治療の状態で強制的に追い出される。
その後、他の歯科で診察を受け、この治療は全く無駄だった事が判明。結局、総入れ歯にする事に…。
お金もさることながら、大きな精神的ダメージを受けた。

…年末帰省して両親からこのような話を聞いた。

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自分は歯並びはいい方ですが、噛み合わせがずれていることがずっと気になっていたのですがなおすほどではないのかと思い今まで放置していました。しかし別の歯医者で虫歯治療時に噛み合わせを指摘され、ネットで矯正専門歯科を探してこちらの医院を知りました。
早速無料カウンセリングに行ってみましたが、カウンセリング内容が時間をかけてくれましたが疑問が残るものでした。

先生は時間をかけて歯列矯正のデメリットや影響について丁寧に説明はしてくれましたが、このまま噛み合わせを直さないでいることの影響については全く説明がなく、歯列矯正をやる事のメリットも「スマイルラインも少し変わって本人の気持ちが明るくなるでしょう」と言われただけ。しかも「悪いなんて人に言われた事ないでしょ?」と軽く笑われました。
気持ちが明るくなるって...悩み相談じゃないんだからと少し不快になりました。
それだけデメリットを言われてやりたいと思う患者はいないでしょう。話を聞いて私が治療をやらない方向に気持ちが傾いていたのに最後にまた先生が口の中を見せてと言って診た際に「んーでもこの歯並びの場合あごに負担がかかるんだよなー」とボソッと言われ、不安を煽られた感じでした。
こっちは素人なので分からないんです。だからこそ治療の必要性がどのくらいあるかも含めて教えて欲しかったのでカウンセリングに行ったんです。そして、やらなくていいなら「医師の判断で必要ないと判断しました。」と言ってくれてたら良かったのにと思います。先生は「自分が親だったらそこまでしなくてもと思う」と言いましたが、40近い人間に親の意見は関係ないでしょう。
結局他の歯医者でまた相談する事に決めたのでここでは治療はしていません。

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無痛で評判が良いので、こちらに通いました。

初めて伺った時は土曜日で、受付も先生も丁寧で注射もほとんど痛みがありませんでした。
気に入って通うことにしたのですが、後悔しかありません。

土曜日はなかなか空いていないとのことだったので、平日の夜遅くにしたのですが、酷い。
注射器など設備はいいので痛みは少ないのですが、情報の連携ができていない。
初日に一つの大きいところを治しながら他の歯を…という話だったのですが、やってくれない。
二回目は歯石を取ったのですが、痛いし、その後他の歯医者に行ったらもっと綺麗に取ってくれた。
後で鏡を見たら全然違う。

3回目でその旨を伝えると、驚かれて次からはやってくれるとのこと。
ちなみに、その時は20時30分に予約して終わったのは22時近く。しかもほとんどが待ち時間。

そして今日(4回目)、別の先生だったせいか、また治療中の歯に薬を詰めて終わらせようとしてきた。
他の歯もやる約束だったことを伝えるとカルテを見直して、ようやく気づく。
どうやらまともにカルテを見ていないらしい。

最初の麻酔で15分、そのあとさらに10分くらい放置。麻酔がかかるのを待つと言っていたが、流石に遅すぎる。
しかも、二回目の内側への注射が酷い。ドスッて感じで刺したきた。あれだけ麻酔をしたのに痛い。逆にすごい。

型を取るときもベチャッという感じでやはり雑。
唇や舌の歯に型取りの残りカスがたくさん残ったままにされた。

その後、次は左下を治そうと言ってきた。
実はその日、痛みがある左下をお願いしたが、左右同時に治療すると噛みにくいから…と拒否された。
もう先程と言っていることが違う。おそらく、時間がかかりそうな左下を避けたのだと思う。

ちなみに今日は20時15分に予約して、21時40分くらいまでかかった。
もちろん、多くは待ち時間。
…で、1時間食べられないから夕食は23時近く。
必然的に寝る時間も遅くなる。
社会人の方や学生の方は明日に悪影響が出るのでご注意を。

最後に次からは他の先生にしてもらうために話した時に分かったこと。
今日の酷い先生はおそらく医院長。
確かに、何人も同時に見ていて手際は良さそうだった。でも、あれは酷すぎる。雑すぎる。

今治しているところだけは最後までやらなきゃいけないので、来週も仕方なく行ってきます。

悪いとかだけ言うのもなんなんで、良いところ
・夜遅くまでやっている。
・受付と土曜日だけいる先生は丁寧。
・注射器など設備は良いから、痛みは少ない。ですが、医者が丁寧なわけではないのでご注意を。

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都会にあるのに駐車場が少ない。受付の人の対応は良いのですが、抜歯時に歯の根元を折られた。治療しないでも良い歯まで治療されました。

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奥歯が非常に痛く、電話で問い合わせましたが、とにかく予約でいっぱいとのこと、かなり待つとので暗に受け入れてもらえず。

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予約キャンセルをしたら、次の診療時はかなり待たされる。受付に聞いたら、カルテの出し忘れで、1時間以上待たされました。院長の知り合いのひとには、無料で治療させてる。治療も荒々しい治療で、顔のカバーも何も言わず急に被せられました。
毎回麻酔治療=無痛治療、荒々しい治療でした。

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何度か通いました。が、予約の行き違いで院長の態度が激変しました。はじめの態度と違って上から物をいい、挨拶もせず患者が背中を倒されて、目を隠された状態で治療をどうするか?という質問をされました。初めは、目と目をみて治療をどうするか伺ってくださいましたが、ブスッとした態度であからさまに嫌な態度をされました。スタッフさんにも、小さな子どももいるとお伝えして、来院したのにもかかわらず(手があいているスタッフいればみれるとのこと)多人数居たのに話をして突っ立っていました。腰も座らない赤ん坊を抱えたまま治療をしました。また、痛み止めを出すと言われ授乳中と言うと、いとも簡単にミルクに変えればいいなどとも言われ無神経さにかなり驚きました。
妊娠中にもお世話になっていたので、かなりの変わりようにショックをうけました。もう二度と行きません。

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別の歯医者の口コミサイトをみて、ここの歯医者はとても評判が良いということで治療に行きました。色々な治療方法、金額を含めて質問をして自分としてはこうしたいと申し出をしたら、気に入らなかったのかその後の治療で、麻酔なしで治療以外の歯を削られて、泣き寝入りするはめに。口コミサイトでも、悪い口コミをのせないところも多く、自分はその良い口コミを信じてしまった。これ以上泣き寝入りする人が増えないためにも、ここの歯医者はお勧め出来ません。

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別の歯を削られそうになったり、詰め物と歯に段差があったり、治療の説明がトンチンカンだったりですが、その先生は誠心誠意接してくださり通っています。
ただスタッフの中で対応が良くない方がいます。先生の声がけにも無言で、個室診療だけに部屋の空気が重いです。ドアの向こうで「マジうぜぇ」と誰かの悪口も聞こえたり…
またお局っぽい受付さんは、電話で痛みの訴えがあるらしき患者さんの緊急の予約を、既にいっぱいの予約の中にねじ込もうと先生にお願いしていましたが、先生は渋い顔…にも関わらず、こうすれば対応出来るから◯時の枠に来てもらうのはいかがですか?と先生に対して威圧的に治療内容を指示していました。痛みのある患者さんを受け入れたい思いはわかりますが、それできちんと予約して来ている患者さんの治療の質が落ちたり待たされたり(確かによく待たされます)しているのではないかと残念な気持ちになります。治療するのは先生であり、いくら長年クリニックに勤めていたとしても、専門の知識のない受付さんが言う立場にはないと思います。

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矯正歯科相談にて来院した。
自分では出っ歯と顎の歪みを直したいと思っていたが、診察の結果、先生にとっては直すほどのレベルではないとの事だった。顎の歪みに対しては手術をしないと矯正だけでは治らないとのことだったため、手術して治るならやりたいと申し出たら、こちらの医院では病名がつくと保険適用で矯正も手術もできるそうで「この程度で病名つけて保険適用させるのは医師として良心が痛む。自費でお金出してまではやらないでしょ?」と丁寧な口調だったが半笑いでこのように言われたのがすごく腹が立った。もう少し言い方を考えてほしい。

歯科医院からのコメント

歯科医院からのコメント

この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
私の真意を十分にお伝えできずにとても反省しております。
少しでも現状をご理解いただき安心安全な医療を受けていただきたかったのですが、この思いを伝えられなかった自身の配慮の低さを深く反省しております。今回ご指摘をいただいたことは、私の今後の糧にさせていただき、更なる良質な医療が提供できるよう今後とも研鑽して参りたいと思っております。
貴重なご意見をありがとうございました。

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